I+D+I
Conocedores de que las nuevas tecnologías e innovación en el sector pericial nos posibilita acceder a todos los posibles sectores sensibles a la tramitación del siniestro, gestión de la pericial y gerencia de riesgos, y conocedores de que poner a disposición del cliente las nuevas tecnologías e innovación en el sector pericial posibilita la reducción en tiempos y costes, uno de los objetivos de ETG 360 es estar a la vanguardia.
ETG 360 apuesta por el I+D+I, con un departamento independiente para el estudio de nuevos avances y novedades. Sea cual sea su actividad, sea cual sea su necesidad, póngase en contacto con ETG 360 y si podemos digitalizar los procesos, apostaremos por ello.
Panel de clientes ETG 360 CRM PROPIO
Innovación para una gestión pericial íntegra y centralizada.
El Panel de Clientes ETG 360 es un CRM propio, desarrollado como parte del compromiso de ETG 360 con la digitalización, la innovación y la mejora continua en los procesos de tramitación, gestión pericial e inspección de riesgos.
Su objetivo es ofrecer a profesionales y clientes un entorno digital único donde realizar todas las gestiones de forma rápida, segura y en tiempo real.
Gestión completa del expediente en un solo entorno
Nuestro CRM integra toda la información y documentación generada en cada expediente, permitiendo un seguimiento detallado y actualizado de todas las acciones realizadas.
Cada caso se encuentra totalmente digitalizado, incluyendo informes, comunicaciones, fotografías y trazabilidad completa del proceso, con registro automático en tiempo real de todas las acciones realizadas.
Los clientes pueden consultar en cualquier momento el estado, avances y documentación disponible, tanto desde el Panel como desde la APP SOS Perito, diseñada para un acceso inmediato desde cualquier dispositivo.
Innovación para una gestión pericial íntegra y centralizada.
El Panel de Clientes ETG 360 es un CRM propio, desarrollado como parte del compromiso de ETG 360 con la digitalización, la innovación y la mejora continua en los procesos de tramitación, gestión pericial e inspección de riesgos.
Su objetivo es ofrecer a profesionales y clientes un entorno digital único donde realizar todas las gestiones de forma rápida, segura y en tiempo real.
Gestión completa del expediente en un solo entorno
Nuestro CRM integra toda la información y documentación generada en cada expediente, permitiendo un seguimiento detallado y actualizado de todas las acciones realizadas.
Cada caso se encuentra totalmente digitalizado, incluyendo informes, comunicaciones, fotografías y trazabilidad completa del proceso, con registro automático en tiempo real de todas las acciones realizadas.
Los clientes pueden consultar en cualquier momento el estado, avances y documentación disponible, tanto desde el Panel como desde la APP SOS Perito, diseñada para un acceso inmediato desde cualquier dispositivo.
Consulta y gestión ilimitada de expedientes, incluidos los ya finalizados.
Interacción en tiempo real entre clientes, peritos, tramitadores, administración y equipos jurídicos.
Sincronización con la APP SOS Perito para acceder, revisar o actualizar expedientes desde cualquier dispositivo.
Digitalización completa de toda la documentación, fotografías y comunicaciones.
Apertura directa de nuevos expedientes desde la plataforma, sin necesidad de contactar previamente. En menos de 24 horas comenzamos su tramitación.
Consulta y gestión ilimitada de expedientes, incluidos los ya finalizados.
Interacción en tiempo real entre clientes, peritos, tramitadores, administración y equipos jurídicos.
Sincronización con la APP SOS Perito para acceder, revisar o actualizar expedientes desde cualquier dispositivo.
Digitalización completa de toda la documentación, fotografías y comunicaciones.
Apertura directa de nuevos expedientes desde la plataforma, sin necesidad de contactar previamente. En menos de 24 horas comenzamos su tramitación.
APP SOS Perito
El asesoramiento pericial más cercano, ágil y digital
APP SOS Perito es la primera aplicación móvil de asesoramiento y gestión pericial personalizada dirigida directamente al usuario final. Su descarga es totalmente gratuita a través de Google Play y Apple Store, ofreciendo una experiencia accesible, intuitiva y diseñada para resolver dudas y gestionar siniestros de manera inmediata.
Asesoramiento técnico inmediato y gratuito
La aplicación incorpora un módulo de asesoramiento pericial gratuito, basado en un sistema guiado de preguntas y respuestas que permite al usuario obtener una solución técnica instantánea ante cualquier incidencia o duda relacionada con su hogar, comercio o seguro.
Además, para consultas más complejas, la APP permite enviar archivos, fotografías y vídeos, ofreciendo un servicio de asesoramiento personalizado realizado por peritos titulados.
Funciones principales
Descarga y creación de perfil totalmente gratuitas.
Consulta del historial de asesoramientos, incluidos los generados mediante el módulo gratuito.
Consultas y asesoramiento técnico especializado.
Análisis de pólizas y verificación de coberturas.
Comunicación sincronizada con el Panel de Clientes ETG 360, permitiendo consultar expedientes desde cualquier dispositivo.
El asesoramiento pericial más cercano, ágil y digital
APP SOS Perito es la primera aplicación móvil de asesoramiento y gestión pericial personalizada dirigida directamente al usuario final. Su descarga es totalmente gratuita a través de Google Play y Apple Store, ofreciendo una experiencia accesible, intuitiva y diseñada para resolver dudas y gestionar siniestros de manera inmediata.
Asesoramiento técnico inmediato y gratuito
La aplicación incorpora un módulo de asesoramiento pericial gratuito, basado en un sistema guiado de preguntas y respuestas que permite al usuario obtener una solución técnica instantánea ante cualquier incidencia o duda relacionada con su hogar, comercio o seguro.
Además, para consultas más complejas, la APP permite enviar archivos, fotografías y vídeos, ofreciendo un servicio de asesoramiento personalizado realizado por peritos titulados.
Funciones principales
Descarga y creación de perfil totalmente gratuitas.
Consulta del historial de asesoramientos, incluidos los generados mediante el módulo gratuito.
Consultas y asesoramiento técnico especializado.
Análisis de pólizas y verificación de coberturas.
Comunicación sincronizada con el Panel de Clientes ETG 360, permitiendo consultar expedientes desde cualquier dispositivo.
AUTOMATISMOS Y OPTIMIZACIÓN PARA LA GESTIÓN DE SINIESTROS.
La videoperitación de ETG 360 permite realizar valoraciones técnicas completas sin necesidad de desplazamientos, garantizando rapidez, ahorro de tiempos y total validez pericial.
A través de nuestra tecnología propia, el asegurado, mediador o empresa puede mostrar en directo el siniestro desde su domicilio, negocio o instalación, mientras un perito cualificado dirige la inspección, solicita pruebas y verifica toda la información en tiempo real.
La videoperitación actúa además como complemento ideal a peritaciones presenciales complejas, permitiendo agilizar segundas visitas, confirmar reparaciones, validar daños adicionales o recopilar evidencias sin demoras.
Funciones principales
Geolocalización automática
Que acredita la presencia del usuario en el lugar delos hechos y valida oficialmente la intervención del perito.
Captura de fotografías y vídeo en directo
Tomadas bajo la supervisión del perito para asegurar su validez técnica.
Subida directa de archivos, documentos, facturas o imágenes adicionales
Facilitando un diagnóstico más completo y preciso.
Mediciones asistidas durante la videollamada
(Longitudes, superficies o elementos relevantes), garantizando exactitud en la valoración.
Chat integrado y sistema de instrucciones guiadas
Para que el usuario pueda aportar información adicional o seguir pasos concretos.
Validación en tiempo real de coherencia de daños
Permitiendo al perito confirmar incidencias, ampliar información o cerrar el expediente en el momento.
Integración directa con el Panel de Clientes ETG 360
De forma que toda la información queda automáticamente incorporada al CRM sin duplicidades.